1.        Modalità di svolgimento del servizio:

• Il cliente commissiona a BBE ogni singolo servizio di consegna a mezzo del telefono, per iscritto o verbalmente, presso i recapiti BBE, indicando il proprio indirizzo completo e recapito telefonico, il peso, le dimensioni del plico, il luogo ove ritirarlo, il referente cui rivolgersi, nonché il nominativo, il recapito telefonico e l’indirizzo completo del soggetto presso cui il plico deve essere consegnato (destinatario), il tipo di consegna richiesto (V. ai punti seguenti), ed infine la tempistica o il giorno e l’orario in cui il plico dovrà essere ritirato dai ns. incaricati e quelli in cui esso dovrà essere consegnato al destinatario. Al momento della consegna del plico il destinatario dovrà apporre la propria firma per ricevuta su detto documento.

• L’operatore BBE comunica al cliente il prezzo della spedizione e con la sua accettazione il contratto di trasporto si intende validamente concluso, e l’incaricato BBE si recherà quindi presso il cliente per ritirare il plico da consegnare ed in tale circostanza il cliente dovrà firmare la lettera di vettura contenente i dati indicati al precedente punto sub n. 1 e tutti gli ulteriori elementi previsti dagli artt. 1683 e 1684 c.c.

• Il cliente ha l’obbligo di imballare adeguatamente a sua cura e spese gli oggetti da consegnare. BBE non si assume alcuna responsabilità in relazione all’avaria di oggetti contenuti in plichi non adeguatamente imballati e comunque dovuti a danni elettrici o magnetici.

• Il pagamento del servizio deve avvenire anticipatamente, al momento della richiesta del servizio ovvero, al più tardi, al momento del ritiro del plico, nelle mani degli incaricati BBE che ne rilasceranno apposita ricevuta od ancora entro la diversa data di scadenza convenuta con BBE.

• In caso di abbonamento BBE consegnerà al cliente una o più tessere contenenti nr. 50 caselle numerate. Ciascuna di tali caselle corrisponde ad una singola spedizione standard-normale ed avrà un prezzo ridotto a scalare a seconda del quantitativo di tessere acquistate, in base alle tariffe BBE vigenti oppure di quelle indicate nel preventivo di spesa consegnato al cliente ed approvato. Le caselle saranno annullate mediante perforazione a cura degli incaricati BBE al momento del ritiro di ciascun plico, in base alla tariffa corrispondente al tipo di servizio richiesto.

• Le tessere sono personali e non sono trasferibili ad altri soggetti, hanno la validità di un anno decorrente dal momento del loro acquisto e non sono rimborsabili. In caso di mancato esaurimento delle caselle contenute nelle tessere entro il periodo di validità stabilito, il cliente ha la facoltà di acquistare un ulteriore tessera entro i sei mesi successivi. In tale circostanza BBE rinnoverà per un ulteriore anno la validità delle spedizioni residue presenti nelle tessere, le quali non saranno ulteriormente rinnovabili.

2.        Zone:

Il territorio entro cui BBE svolge il servizio di consegna è suddiviso nelle seguenti in nr. 5 zone:

• ZONA 1-“Bari città” che ricomprende la zona entro la circonvallazione di Bari S.S. n.16 Adriatica e i due canaloni: Canale Lamasinata e Torrente Valenzano;

• ZONA 2 –“Bari- periferia”, che ricomprende i seguenti quartieri e le zone non ricomprese in “Bari città” : San Giorgio, Japigia Est, stazione Mungivacca, Carbonara di Bari, parco Adria, Zona Industriale entro  Strada Provinciale n.54, San Paolo, San Girolamo, Fesca;

• ZONA 3 che ricomprende i seguenti paesi e frazioni: Palese, Macchie, Aeroporto, Modugno, Zona Industriale oltre Strada Provinciale n.54, Valenzano, Triggiano, Torre a Mare, Capurso, Bitritto, Loseto, Ceglie del Campo;

• ZONA 4 che ricomprende i seguenti paesi e frazioni: Santo Spirito, Catino, Enziteto, Bitonto, Sannicandro di Bari, Lamie, Palo del Colle, Bitetto, Adelfia, Cellamare, Noicattaro, Parchitello;

• ZONA 5 che ricomprende i seguenti paesi e frazioni: Giovinazzo, Binetto, Grumo Appula, Casamassima, Rutigliano, Mola da Bari.

 

3.        Dimensioni e peso dei plichi:

• Per plico “standard” si intende ciascun plico avente un peso standard non superiore a kg 2 (due) e le seguenti dimensioni massime standard in centimetri: 50x36x15.

•  Nel caso in cui il plico abbia dimensioni “standard” ed un peso superiore a kg 2 (due), BBE applicherà un sovrapprezzo pari ad una volta il prezzo “standard-normale” ogni 4 kg in più o frazione di 4 kg fino a un massimo di 10 (dieci) kg.

• Nel caso di superamento delle dimensioni “standard” e fino al raggiungimento delle seguenti dimensioni massime in centimetri: 64x41x50 oppure di superamento del peso di  10kg fino ad un massimo di 20kg, si renderà necessario l’utilizzo del ns. carrello.

• Ricorrendo tali circostanze BBE si riserva di  accettare o meno la spedizione ed in caso di accettazione applicherà un sovrapprezzo pari a 4 volte il prezzo “standard – normale”, inoltre i plichi trasportati a mezzo carrello dovranno essere adeguatamente imballati a carico del cliente con materiale waterproof in caso di mal tempo.

4.        Tempistica e Tariffe dei servizi:

• Per consegna “standard” – “normale” si intende la consegna di un plico di dimensioni e peso standard da eseguire entro 120 - 240 minuti all’interno di “Bari città” (cd. “ZONA 1”) o da consegnare entro le ore 18,00 con chiamata da parte dal cliente entro le ore 14,00. A tale tipo di consegna si riferisce la "tariffa standard”.

• Per consegne “standard” – “normali” da eseguire in “Bari periferia” (cd. “ZONA 2”), sarà applicata una tariffa pari a 3 volte il prezzo standard.

• La consegna “urgente” - “veloce” sarà eseguita entro 90 minuti all’interno di “Bari città” - “ZONA 1” ad una tariffa pari a 2 volte il prezzo standard.

• La consegna “urgente” - “veloce” da eseguire in “Bari periferia” - “ZONA 2” sarà compiuta entro 120 minuti ad una tariffa pari a 5 volte il prezzo standard.

• La consegna “prioritaria” sarà eseguita entro 30 minuti in “Bari città” - “ZONA 1” ad una tariffa pari  a 4 volte il prezzo standard – normale ed entro 60 minuti in “Bari periferia” - “ZONA 2” ad una tariffa pari ad 8 volte il prezzo standard.

• Per le consegne da eseguire nella ZONA 3,  saranno applicate le seguenti tariffe: 5 volte il prezzo standard per consegne da eseguire entro 240 minuti (consegna normale), 8 volte il prezzo standard per consegne da eseguire entro 120 minuti (consegna urgente) e 10 volte il prezzo standard per consegne da eseguire entro 60 minuti (consegna prioritaria).

• Per le consegne da eseguire nella ZONA 4 saranno applicate le seguenti tariffe: 10 volte il prezzo standard per consegne da eseguire entro 120 minuti (consegna urgente); 12 volte il prezzo standard per consegne da eseguire entro 60 minuti (consegna prioritaria).

• Per le consegne da eseguire nella ZONA 5 saranno applicate le seguenti tariffe: 12 volte il prezzo standard per consegne da eseguire entro 120 minuti (consegna urgente); 14 volte il prezzo standard per consegne da eseguire entro 60 minuti (consegna prioritaria).

• Le tariffe previste per zone Bari città (ZONA 1), Bari periferia (ZONA 2) nonché per la ZONA 3 si intendono con ritiro del plico dal mittente o con consegna al destinatario all’interno di Bari città (ZONA 1).

• Le tempistiche previste per le consegne da eseguire nelle ZONE 4 e 5 si intendono solo con ritiro del plico dal mittente nella ZONA 1 – “Bari città”.

• In caso di ritiro e/o consegna del plico in altre zone sarà applicata una tariffa pari alla somma di quelle previste per le zone interessate, ovvero le diverse tariffe speciali previste dalle convenzioni stipulate con BBE. 

• Per le consegne occasionali con ritiro in zone diverse da Bari città (ZONA 1) e consegna in Bari città (ZONA 1) sarà applicato un sovrapprezzo pari ad una volta la tariffa standard.

• Nel caso in cui il cliente richieda una consegna previo acquisto di un bene sarà applicato un sovrapprezzo pari ad una volta la tariffa standard ed inoltre il cliente sarà tenuto a corrispondere anticipatamente il prezzo del bene da acquistare.

• Le consegne saranno eseguite dal lunedì al venerdì feriali dalle ore 8,00 fino alle ore 20,00 e il sabato dalle 9:00 alle 18:00.

• Per le chiamate con consegna da eseguire dalle ore 18,00 alle ore 19,00 dal lunedì al venerdì, nonché il sabato dalle ore 9,00 alle ore 14,00 sarà applicata la tariffa corrispondente alla consegna “urgente”.

• Per le consegne da eseguire dopo le ore 19,00 dal lunedì al venerdì, nonché il sabato dalle ore 14,00 alle ore 18,00  sarà applicata la tariffa corrispondente alla consegna “prioritaria”.

• Nel caso in cui il cliente richieda il ritiro o la consegna ad un determinato orario (es. ritiro alle ore 10,00 o consegna alle ore 18.30), sarà applicata un sovrapprezzo pari ad una volta il prezzo standard.

• Nel caso di ritardo addebitabile al cliente oppure al destinatario, BBE applicherà un sovrapprezzo pari ad una volta la tariffa standard ogni 10 minuti (o frazione) di attesa dell’incaricato BBE presso il cliente od il destinatario. In tale ipotesi l’incaricato BBE avviserà telefonicamente del ritardo il responsabile della logistica BBE il quale provvederà a calcolare i tempi di attesa dal momento della chiamata fino all’avvenuta esecuzione del ritiro o della consegna.

• Al di fuori degli orari innanzi indicati, BBE si riserva la facoltà di accettare o meno la presa di consegna del plico. In tale circostanza BBE applicherà al corrispettivo stabilito per la consegna richiesta una tariffa pari a nr. 10 volte il prezzo standard – normale.

 

5.        Responsabilità:

• BBE non si assume alcuna responsabilità per perdita od avaria di oggetti dei quali al momento del ritiro non ha potuto per qualunque causa controllare l’integrità e la corrispondenza a quanto dichiarato dal cliente o dal mittente nella lettera di vettura. Parimenti BBE non si assume alcuna responsabilità in relazione alla perdita od avaria di plichi contenenti dischi magnetici, supporti di qualsiasi tipo di dati elettronici o fotografici, oro, argento, gioielli, pietre preziose, denaro, assegni e valori in genere.

• BBE non si assume la responsabilità dei danni eventualmente arrecati ai plichi aventi dimensioni maggiori rispetto a quelle “standard” innanzi indicate e peso superiore a 10kg.

• Al di là delle menzionate esclusioni, BBE provvederà a risarcire i danni secondo le previsioni contenute nell’art. 1693 c.c. e ss..

• In caso di mancato recapito del plico per assenza o per rifiuto dal destinatario, ovvero per l’erroneità degli indirizzi indicati al momento dell’ordine, il costo della spedizione non sarà rimborsato.

• In tale circostanza la BBE avviserà telefonicamente il cliente il quale dovrà comunque provvedere all’integrale pagamento del prezzo stabilito per la consegna fallita ed eventualmente a commissionare una ulteriore consegna pagando nuovamente il corrispettivo, oppure dovrà ritirare personalmente il plico presso la ns. sede entro le successive 48 ore. Decorso detto termine BBE non risponderà dell’eventuale deterioramento o perdita del plico ed applicherà il diritto di ritenzione del plico fino all’integrale pagamento del costo della spedizione oltre all’applicazione di una penale pari ad una volta il prezzo standard – normale ogni 3 giorni di giacenza o frazione.

• Nel caso in cui il cliente provveda a revocare l’ordine, egli sarà comunque tenuto a corrispondere a BBE il 100% del costo della spedizione.

• BBE si riserva la facoltà di rifiutare o ritardare l’esecuzione di singole prestazioni per motivi di sicurezza, di indisponibilità del personale, di straordinari eventi atmosferici, ingorghi stradali o per cause di forza maggiore, dandone avviso telefonico al cliente per ottenere istruzioni ai fini e per gli effetti dell’art. 1686 c.c..

• Per quanto non previsto nel presente contratto si applicano gli artt. 1683 e ss. c.c. in materia di trasporto di cose.

• Per qualunque controversia relativa all’interpretazione od all’esecuzione del presente contratto, unico Foro competente sarà quello di Bari.